【個(gè)人專訪】董事長(zhǎng)楊進(jìn)：深耕溫泉產(chǎn)業(yè) 打造民族品牌
兼具旅游休閑和度假養(yǎng)生功能、深受人們喜歡的現(xiàn)代溫泉旅游業(yè)，是大旅游行業(yè)下的細(xì)分領(lǐng)域，有著巨大的市場(chǎng)規(guī)模，來(lái)自一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2019年，全國(guó)溫泉數(shù)量為3899家，總銷售額為2492.9億元，溫泉旅游人次7.5億，2020年增加至4421家。托起這個(gè)千億市場(chǎng)的，不僅有投資者、溫泉企業(yè)、消費(fèi)者、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商，還有溫泉旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
“春江水暖鴨先知”，作為溫泉產(chǎn)業(yè)前沿的規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，一直以先導(dǎo)性、前瞻性、落地性引導(dǎo)著行業(yè)發(fā)展，綠沁集團(tuán)就是其中一家。從2010年成立至今，十一年間，綠沁集團(tuán)已為魯能集團(tuán)、金融街集團(tuán)、寶能集團(tuán)、綠城集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、港中旅集團(tuán)、廣澤集團(tuán)、天沐集團(tuán)、保利集團(tuán)、奧園集團(tuán)、鴻發(fā)集團(tuán)、富盈集團(tuán)、勤天集團(tuán)、新世紀(jì)集團(tuán)、恒大集團(tuán)、云南騰沖機(jī)場(chǎng)集團(tuán)和南京湯山管委會(huì)等數(shù)百個(gè)客戶提供了精湛的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，贏得了客戶和市場(chǎng)的雙重認(rèn)可。
這斐然的成績(jī)背后，是綠沁集團(tuán)董事長(zhǎng)楊進(jìn)對(duì)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的洞察、對(duì)溫泉康養(yǎng)的深刻理解、對(duì)項(xiàng)目理念的精準(zhǔn)刻畫，以及對(duì)溫泉事業(yè)的執(zhí)著與熱愛。
興趣所致 百倍努力
綠沁集團(tuán)的前身是廣州綠沁設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。在創(chuàng)立公司之前，楊進(jìn)已在酒店、溫泉行業(yè)工作了16年。16年的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷，讓他深刻體會(huì)到，一個(gè)項(xiàng)目如果能做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)，那么后期運(yùn)營(yíng)管理的時(shí)候，就能避開很多坑，節(jié)省很多成本，基于責(zé)任感，也因?yàn)榕d趣所致，楊進(jìn)就一頭扎進(jìn)旅游規(guī)劃領(lǐng)域。
“半路出家”的人，想要成為專業(yè)人士，必須要比常人付出百倍的努力。楊進(jìn)專心研讀旅游規(guī)劃?rùn)?quán)威魏小安、王大悟的論著。這種閱讀的習(xí)慣，一直伴隨至今，哪怕是出差在外，在乘高鐵、坐飛機(jī)的閑暇之余中，他總是手不釋卷。此外，他還深入所管理的酒店、旅游項(xiàng)目中，根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資策劃的角度“審視”，在具體的事務(wù)中為業(yè)主提出了不少富有創(chuàng)意性和建設(shè)性的建議。
作家格拉德威爾曾提出過(guò)著名的“一萬(wàn)小時(shí)定律”：“人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。1萬(wàn)小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級(jí)大師的必要條件。”這話應(yīng)用在楊進(jìn)身上，再也恰當(dāng)不過(guò)了。通過(guò)持續(xù)不斷的努力，加上多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，楊進(jìn)邁進(jìn)不惑之年時(shí)，遵循內(nèi)心的執(zhí)念與熱愛，離開溫泉酒店管理崗位，組建了廣州綠沁設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
回顧這十一年的創(chuàng)業(yè)路，楊進(jìn)感慨萬(wàn)千：“創(chuàng)業(yè)的確不易，特別是作為非設(shè)計(jì)科班出身的我，首先面臨的就是設(shè)計(jì)人才短缺的問題，其次作為公司初創(chuàng)，沒有任何業(yè)務(wù)積淀和聲譽(yù)，周轉(zhuǎn)資金也不豐厚，可以說(shuō)是困難重重?！?/span>
困難是不能打敗一個(gè)意志堅(jiān)定、執(zhí)著的人。楊進(jìn)分析形勢(shì)、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，與合作伙伴一步一個(gè)腳印的前行。期間起起伏伏，經(jīng)歷了困難與挫敗，也收獲成就與榮譽(yù)。在溫泉旅游從娛樂化轉(zhuǎn)向休閑化，從單一體轉(zhuǎn)向綜合體的升級(jí)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵，公司與時(shí)俱進(jìn)，作出戰(zhàn)略調(diào)整，聯(lián)合其他公司組成了綠沁集團(tuán)，整合資源為溫泉項(xiàng)目提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
付出始終會(huì)有收獲，綠沁集團(tuán)度過(guò)了努力求生存的階段，迎來(lái)了穩(wěn)步發(fā)展和日漸壯大，成為了國(guó)內(nèi)僅有的溫泉項(xiàng)目全程服務(wù)專家，能實(shí)現(xiàn)溫泉項(xiàng)目后期經(jīng)營(yíng)需求和前期規(guī)劃建設(shè)之間無(wú)縫對(duì)接。
突出優(yōu)勢(shì) 穩(wěn)打穩(wěn)扎
綠沁集團(tuán)的業(yè)務(wù)鏈條，涉及項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目可研、旅游規(guī)劃、專業(yè)設(shè)計(jì)、溫泉科技、景觀工程、經(jīng)營(yíng)管理、溫泉康養(yǎng)、文旅投資等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的、專門為溫泉及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)（酒店、景區(qū)、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游等）提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在中國(guó)溫泉旅游規(guī)劃史上，寫下了濃密重彩的一筆。
楊進(jìn)認(rèn)為綠沁集團(tuán)能取得今日的成績(jī)，主要有以下幾個(gè)原因：
首先，可觀分析和發(fā)揮自身獨(dú)特的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司而言，我們自身的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)溫泉項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本人對(duì)文旅項(xiàng)目規(guī)劃的積淀和研究，將其轉(zhuǎn)化為對(duì)溫泉項(xiàng)目的前期策劃能力。我們以項(xiàng)目策劃作為抓手，并著力解決溫泉項(xiàng)目前期規(guī)劃建設(shè)與后期經(jīng)營(yíng)需求之間的無(wú)縫對(duì)接，讓開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目未來(lái)能有清晰的預(yù)期；
其次，將公司的核心業(yè)務(wù)聚焦在策劃設(shè)計(jì)領(lǐng)域，不貪大求全,不盲目擴(kuò)張。最近幾年，公司每年都承接新的策劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)幾十個(gè)，保持非常平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。就算這兩年疫情肆虐多個(gè)行業(yè)，特別對(duì)文旅康養(yǎng)行業(yè)影響很大，我們也有些服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入了暫緩或者暫停狀態(tài)，但是總體來(lái)說(shuō)我們公司受到的沖擊并不是非常明顯；
第三，夯實(shí)技術(shù)實(shí)力并持續(xù)改進(jìn)。綠沁的設(shè)計(jì)技術(shù)實(shí)力經(jīng)歷了從組建、積累、研發(fā)、總結(jié)、創(chuàng)新到提升等過(guò)程，我們深諳專業(yè)技術(shù)是公司永續(xù)發(fā)展的核心體系，多年來(lái)，我們將最主要的資源和精力都投入在技術(shù)管理領(lǐng)域，不管是公司的人才結(jié)構(gòu)還是經(jīng)費(fèi)比例，技術(shù)管理領(lǐng)域都是占絕對(duì)大頭，所以多年來(lái)我司為項(xiàng)目提供的服務(wù)落地能力表現(xiàn)得特別強(qiáng)，也深受市場(chǎng)和客戶的好評(píng)，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為溫泉策劃設(shè)計(jì)領(lǐng)域的“實(shí)戰(zhàn)派”，贏得了良好的口碑；
第四，公司堅(jiān)持“誠(chéng)信至上”的立司原則。最近五年，我司連續(xù)五次榮獲“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱號(hào)，并用具體的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)這一特殊的榮譽(yù)。例如只承接自身優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，不大包獨(dú)攬；為投資方追求價(jià)值最大化，不在單個(gè)項(xiàng)目上追求自身利益的最大化；認(rèn)真研究每一個(gè)項(xiàng)目，并提供最佳解決方案；提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，確保項(xiàng)目的產(chǎn)品品質(zhì)等。
理解需求 發(fā)揮價(jià)值
如今的綠沁集團(tuán)，策劃設(shè)計(jì)依然是的立身之本，只是將發(fā)展模式更加優(yōu)化了，通過(guò)項(xiàng)目策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)獲得項(xiàng)目資源，深度理解投資方的具體需求，并通過(guò)聯(lián)合和整合關(guān)聯(lián)資源發(fā)揮出更大的市場(chǎng)價(jià)值，為此，綠沁集團(tuán)喊出了新的使命：“打造健康中國(guó)、樹立民族品牌”。
健康中國(guó)是2017年10月18日習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中提出的發(fā)展戰(zhàn)略，人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志，要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)。
楊進(jìn)認(rèn)為，溫泉資源的本源就是健康養(yǎng)生，隨著溫泉服務(wù)在國(guó)內(nèi)的全面普及，國(guó)民對(duì)溫泉度假、溫泉養(yǎng)生、溫泉康養(yǎng)等的理解、接受和熱衷度會(huì)越來(lái)越高，并逐漸成為國(guó)民生活方式的組成部分，成為國(guó)民提高生活質(zhì)量乃至生命質(zhì)量的重要元素，所以溫泉事業(yè)實(shí)際上也是助推健康中國(guó)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
至于民族品牌，我們一方面深度挖掘中國(guó)文化，讓中國(guó)文化在溫泉項(xiàng)目地有比較明顯的表現(xiàn)，并成為項(xiàng)目打造差異化特色的重要元素；另一方面我們服務(wù)的很多項(xiàng)目都是與國(guó)際著名的大公司合作來(lái)完成項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的，合作過(guò)程中我們對(duì)中國(guó)溫泉的理解和開發(fā)利用得到了眾多國(guó)際著名大公司的認(rèn)可和推薦，并逐漸開始承接國(guó)外的溫泉設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，讓中國(guó)溫泉設(shè)計(jì)逐漸走出國(guó)門。
聚焦康養(yǎng) 深挖療效
由于溫泉核心是健康，對(duì)人體有良好輔助效果，業(yè)界都認(rèn)為康養(yǎng)將是行業(yè)未來(lái)發(fā)展主要方向之一，很多溫泉都在嘗試著發(fā)展溫泉康養(yǎng)，但是市場(chǎng)效果與經(jīng)濟(jì)效益并不盡如人意。對(duì)于溫泉康養(yǎng)，楊進(jìn)有他的理解：
首先，國(guó)內(nèi)外目前也沒有發(fā)現(xiàn)最具權(quán)威的溫泉康養(yǎng)的定義，我們對(duì)溫泉康養(yǎng)概念的理解為既不是在溫泉泡池里簡(jiǎn)單添加幾味中草藥就可以叫溫泉康養(yǎng)了，也不是一定要依賴與醫(yī)院的深度結(jié)合才能達(dá)到溫泉康養(yǎng)的高度，而是以溫泉沐湯（或溫泉療法）為核心，結(jié)合項(xiàng)目地的生態(tài)氣候條件，開發(fā)出生態(tài)涵養(yǎng)、膳食調(diào)養(yǎng)、中醫(yī)療法、SPA芳療、睡眠改善、健身運(yùn)動(dòng)、文化感受、心理調(diào)整、宗教歸隱等內(nèi)容所形成的綜合立體的養(yǎng)生康復(fù)體系；
其次，溫泉康養(yǎng)的落地性與市場(chǎng)成熟度有關(guān)，高度關(guān)注康養(yǎng)的市場(chǎng)客群還沒有完全形成，本人感覺這個(gè)時(shí)間還需要至少三到五年，有待大量六零后退休成為活力老人（有錢有閑，身體健康）的時(shí)候，將會(huì)產(chǎn)生大批有康養(yǎng)需求的中老年群體；
第三，溫泉康養(yǎng)的研究對(duì)市場(chǎng)要有引導(dǎo)作用。目前，所謂的溫泉康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)模式的開發(fā)太過(guò)空泛，好一點(diǎn)的讓人感覺是一個(gè)傳統(tǒng)溫泉的升級(jí)版，絕大部分做法就是在傳統(tǒng)溫泉基礎(chǔ)上增加概念而已，所以對(duì)市場(chǎng)沒有起到引導(dǎo)作用；
第四，本人在2005年的時(shí)候就開始接觸溫泉康養(yǎng)，至今已經(jīng)有十六年了，但是由于市場(chǎng)成熟和投資商的認(rèn)知需要一個(gè)過(guò)程，到目前為止真正談得上康養(yǎng)溫泉的不多，湖南省總工會(huì)灰湯職工療養(yǎng)院借助于醫(yī)療資質(zhì)和相對(duì)穩(wěn)定的職工療養(yǎng)算得上一個(gè)，安徽亳州湯王溫泉有開發(fā)溫泉康養(yǎng)的良好基礎(chǔ)，幾個(gè)高端國(guó)際品牌酒店的溫泉具備做康養(yǎng)溫泉的潛質(zhì)，還有幾個(gè)正在打造的溫泉具備康養(yǎng)溫泉的特點(diǎn)。
雖然目前成功康養(yǎng)溫泉的案例并不多，但是對(duì)于如何做好一個(gè)康養(yǎng)溫泉我們還是有比較深的理解：一個(gè)方向是做國(guó)民健康保養(yǎng)地，開發(fā)出比較系統(tǒng)的康養(yǎng)套餐，例如抗衰老中心、放松回春中心等。這個(gè)方向需要借助于優(yōu)秀的泉質(zhì)、目的地良好的氣候環(huán)境條件和良好的市場(chǎng)潛力；另一個(gè)方向是做專業(yè)細(xì)分的慢病改善地，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)出一種或者兩種慢病改善計(jì)劃，例如糖尿病改善中心、心腦血管改善中心、月子中心、運(yùn)動(dòng)康復(fù)中心等，后面這個(gè)方向特別注重的是泉質(zhì)療效等。
文化回歸 規(guī)劃先行
在消費(fèi)市場(chǎng)趨向年輕化、顏值化，而傳統(tǒng)回歸、國(guó)潮國(guó)風(fēng)盛行的背景下，楊進(jìn)認(rèn)為，溫泉旅游項(xiàng)目要想吸引年輕人，就需要在文化上下功夫，挖掘背后的文化元素，重新包裝。
楊進(jìn)說(shuō)，我國(guó)溫泉文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，例如廣州從化、南京湯山、湖南灰湯、陜西臨潼等地，都具有濃厚的溫泉?dú)v史文化底蘊(yùn)和傳承，一些新開發(fā)的溫泉地也有濃厚的根植于當(dāng)?shù)氐脑诘匚幕Ｔ跍厝?xiàng)目開發(fā)的時(shí)候，充分做足歷史文化的文章，讓項(xiàng)目具有獨(dú)特的差異化特色和靈魂非常有必要。
綠沁集團(tuán)在項(xiàng)目策劃和設(shè)計(jì)中往往從以下幾個(gè)方面來(lái)表現(xiàn)文化和歷史：
1）規(guī)劃設(shè)計(jì)層面：空間規(guī)劃、建筑風(fēng)格和形態(tài)、內(nèi)裝藝術(shù)、園林藝術(shù)等；
2）功能產(chǎn)品層面：產(chǎn)品體系、動(dòng)線關(guān)系、服務(wù)節(jié)點(diǎn)等；
3）品牌形象層面：VI基本要素和應(yīng)用要素（標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、服裝）、核心IP形象樹立等；
4）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意層面：主題營(yíng)銷活動(dòng)等。
也就是說(shuō)策劃設(shè)計(jì)工作是要充分結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)和后期經(jīng)營(yíng)需求的，溫泉文化和歷史的提煉和表現(xiàn)也是要圍繞經(jīng)營(yíng)來(lái)提供服務(wù)的。
溫泉開發(fā)傾向小而精
一場(chǎng)新冠疫情，深刻地影響著溫泉旅游，也影響著溫泉項(xiàng)目開發(fā)的趨勢(shì)走向。楊進(jìn)說(shuō)：“作為溫泉策劃設(shè)計(jì)公司，我們最早感知疫情對(duì)溫泉行業(yè)的影響是在2020年第一季度的時(shí)候，最明顯的表現(xiàn)是人口的流動(dòng)和聚集受到嚴(yán)格的限制，很多溫泉不得不階段性的停業(yè)，一些待開發(fā)的溫泉項(xiàng)目由于前景不明朗而暫停或放緩開發(fā)節(jié)奏，溫泉行業(yè)的發(fā)展陷入了嚴(yán)冬?！?/span>
許多業(yè)內(nèi)資深人士都在思考，后疫情時(shí)代溫泉行業(yè)發(fā)展的出路究竟在哪里？楊進(jìn)認(rèn)為：
1）本土化市場(chǎng)將會(huì)成為溫泉項(xiàng)目最核心的客戶來(lái)源；
2）大而全的溫泉開發(fā)模式將得不到市場(chǎng)青睞，溫泉開發(fā)將向小而精、小而特（包括康養(yǎng)溫泉）的方向發(fā)展；
3）大人流聚集的溫泉產(chǎn)品逐漸減少，溫泉更多的是以相對(duì)獨(dú)立的小空間的形式來(lái)呈現(xiàn)；
4）大規(guī)模十年以上的傳統(tǒng)模式溫泉將陸續(xù)面臨改造升級(jí)；
5）衛(wèi)生管理和安全管理的重要性將提升到新的高度；
6）現(xiàn)代科技賦能，盡可能多的實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)等。
砥礪前行 篤行致遠(yuǎn)
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 2021年的元月6日，綠沁集團(tuán)組織了一次較大規(guī)模的十周年慶典，其核心主題詞是“砥礪前行，篤行致遠(yuǎn)”，楊進(jìn)感慨地說(shuō)，這主題詞很能反映他內(nèi)心的想法。
“十年前有業(yè)內(nèi)朋友就說(shuō)溫泉已經(jīng)進(jìn)入了飽和階段，機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了，可是十年后的今天，我依然覺得溫泉在中國(guó)還是處于初步發(fā)展階段，溫泉在中國(guó)還有更加廣闊的發(fā)展前景?！?/span>
因?yàn)闊釔郏詧?zhí)著；因?yàn)閳?zhí)著，所以追尋。面對(duì)未來(lái)，綠沁集團(tuán)將繼續(xù)深耕溫泉產(chǎn)業(yè)，并為“打造健康中國(guó)，樹立民族品牌”而一直在路上。
