溫泉企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)有員工手冊。
應(yīng)有溫泉企業(yè)組織機構(gòu)圖和部門組織機構(gòu)圖。
應(yīng)有完善的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和操作程序。一項完整的溫泉企業(yè)管理規(guī)范包括規(guī)范的名稱、目的、管理職責(zé)、項目運作規(guī)程(具體包括執(zhí)行層級、管理對象、方式與頻率、管理工作內(nèi)容)、管理分工、管理程序與考核指標(biāo)等項目。各項管理規(guī)范應(yīng)適時更新,并保留更新記錄。
應(yīng)有完善的部門化運作規(guī)范。包括管理人員崗位工作說明書、管理人員工作關(guān)系表、管理人員工作項目核檢表、專門的質(zhì)量管理文件 、工作用表和質(zhì)量管理記錄等內(nèi)容。
應(yīng)有服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書,對服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調(diào)渠道、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行書面說明。
應(yīng)有服務(wù)項目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說明書,對每一個服務(wù)項目完成的目標(biāo)、為完成該目標(biāo)所需要經(jīng)過的程序,以及各個程序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明。
對國家和地方主管部門和強制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工作如游樂設(shè)施、醫(yī)療救護(hù)、水質(zhì)化驗、保健理療、鍋爐、強弱電、消防、食品加工與制作等,應(yīng)有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書面說明,相應(yīng)崗位的從業(yè)人員應(yīng)知曉并熟練操作。
應(yīng)有其它可以證明溫泉企業(yè)質(zhì)量管理水平的證書或文件
溫泉企業(yè)應(yīng)取得消防等方面的安全許可,確保消防設(shè)施的完好和有效運行。
水、電、氣、油、游樂設(shè)施、壓力容器、管線等設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全有效運行。
應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全管理防控制度,確保安全監(jiān)控設(shè)備的有效運行及人員的責(zé)任到位。
應(yīng)注重食品加工流程的衛(wèi)生管理,保證食品安全。
應(yīng)制訂和完善地震、火災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、治安事件、設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障
等各項突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
廣州綠沁旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司是國內(nèi)專門為溫泉及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)(溫泉酒店、溫泉景區(qū)、溫泉地產(chǎn)、溫泉小鎮(zhèn)等)提供服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),業(yè)務(wù)鏈涉及項目策劃、項目可研、旅游規(guī)劃、專業(yè)設(shè)計、溫泉設(shè)備、景觀工程、全程顧問、經(jīng)營管理、康養(yǎng)管理、文旅投資等,是國內(nèi)僅有的能實現(xiàn)溫泉項目后期經(jīng)營需求和前期規(guī)劃建設(shè)之間無縫對接的機構(gòu),是中國溫泉項目全程服務(wù)專家。
多年來已經(jīng)成功的為國內(nèi)數(shù)十個項目提供過專業(yè)服務(wù),合作對象包括華僑城集團(tuán)、港中旅集團(tuán)、天沐集團(tuán)、保利集團(tuán)、富盈集團(tuán)、勤天集團(tuán)、新世紀(jì)集團(tuán)、云南騰沖機場集團(tuán)等大公司,并開創(chuàng)了北方溫泉現(xiàn)代休閑理念的先河。